персональные данные и РКН в 2026

Что находит РКН
на вашем сайте —
пока вы думаете,
что всё в порядке

Быстрая проверка для вашего бизнеса. Пройдитесь по каждому пункту и поймёте, есть ли у вас риски прямо сейчас.

время чтения — 7 минут

📋 Для кого этот материал

Для тех, кто ведёт онлайн-бизнес — неважно, эксперт вы, онлайн-школа, маркетолог или специалист. Если у вас есть сайт, бот, форма заявки, рассылка или просто переписка с клиентами — это про вас.

Почему это важно

Вы уже работаете с данными людей — просто не думаете об этом

Каждый раз, когда человек оставляет имя и телефон в форме на вашем сайте, пишет вам в Telegram или подписывается на рассылку — он передаёт вам персональные данные. Персональные данные — это любая информация, по которой можно понять кто этот человек: имя, телефон, email, ссылка на соцсеть, ответы в анкете.

Как только вы начали их собирать и хранить — вы по закону становитесь оператором персональных данных. Это не страшный статус — это просто означает, что у вас появились обязательства перед людьми и перед государством: правильно хранить данные, собирать их с согласия и официально заявить об этом в Роскомнадзор.

И эти обязательства появляются не когда вы вырастете или наберёте 10 000 подписчиков. Они есть уже сейчас — с первой формы, с первого бота, с первой записи в вашей таблице с клиентами.

В 2026 году РКН переходит в режим тотальной автоматизированной проверки сайтов и чат-ботов через искусственный интеллект, в котором даже не нужно взаимодействие сотрудника.

Посмотрите на пример ниже ↓

Многие из-за шума в инфополе начали самостоятельно что-то делать: скачивать шаблонные политики, искать инструкции, подавать уведомления в РКН — и продолжать жить спокойно, не понимая, что сделали только хуже.

⚠️ Органы проверяют систему целиком: что написано в документах, какие данные вы собираете и как устроен клиентский путь в вашем бизнесе.

90% владельцев онлайн-проектов уверены, что у них всё нормально: есть политика, согласия — но на практике совершают одни и те же ошибки, которые ИИ-проверка видит за секунды.

В этой статье вы детально разберётесь что нужно делать именно вам.

Проверьте себя по этому чек-листу

5 зон, которые РКН проверяет на вашем сайте

Пройдитесь по каждой — вы сразу увидите, где у вас могут быть пробелы.

Зона 1

Вы в реестре РКН?

Роскомнадзор ведёт реестр всех, кто официально работает с персональными данными людей. Прежде чем начать собирать данные — любой предприниматель обязан подать уведомление: сообщить, какие данные собирает, зачем и как хранит. Это не разрешение от РКН — это ваше заявление о том, что вы работаете законно.

Если вас нет в реестре, но данные вы уже собираете — это нарушение, даже если всё остальное оформлено правильно. Проверить себя просто: зайдите на pd.rkn.gov.ru и введите ИНН.

📋 Кому нужно уведомление в РКН?

Есть сайт с любой формой: заявка, подписка, регистрация, запись на консультацию
Есть чат-бот, который спрашивает имя, телефон или email
Есть база клиентов — в таблице, CRM, мессенджере
Проводите онлайн-оплату и храните данные покупателей
Заключаете договор онлайн с физическими лицами — как клиентами, так и подрядчиками
Делаете рассылки по email или в мессенджерах

Если хотя бы один пункт про вас — уведомление обязательно.

Важный момент: уведомление мало просто подать. Оно должно точно описывать то, как вы реально работаете — какие данные собираете, в каких сервисах храните, кому передаёте. Если вы работаете через GetCourse, AmoCRM, Tilda — это всё нужно отразить.

✓

В реестре РКН, уведомление описывает реальные процессы

Какие данные, зачем, в каких системах хранятся — всё совпадает с тем, что на сайте и в реальной деятельности. Просто поданное уведомление не спасает — оно должно быть юридически правильным.

✗

Уведомления нет вообще

Штраф до 300 000 ₽ — даже если всё остальное оформлено правильно.

Уведомление есть, но заполняли сами / через ИИ / по шаблону

Единой инструкции не существует — у каждого бизнеса свои сервисы и процессы. Такое уведомление почти всегда расходится с реальностью. При проверке РКН сравнивает уведомление с сайтом — несовпадение = нарушение, как если бы уведомления не было.

⚡ Ответственность

За некорректное или неотправленное уведомление в РКН — штраф до 300 000 ₽ согласно ч. 10 ст. 13.11 КоАП РФ.

ℹ️ Важно

В интернете нет ни одной правильной инструкции о подаче уведомления в РКН — она описывает что и где заполнять, но не говорит как именно заполнить именно вам.

Мы провели более 60 аудитов и нашли нарушения в отправке уведомлений — большинство были направлены через бухгалтера, по инструкциям из интернета или с использованием ИИ.

Зона 2

Документы на сайте

По закону на каждом сайте или боте, который собирает данные людей, должен быть стартовый пакет документов. Каждый из них закрывает отдельную задачу — один «универсальный» документ на всё не работает.

✓

Политика конфиденциальности

Публичный документ, который объясняет пользователям: какие именно их данные вы собираете, зачем, где храните и что с ними делаете. Без неё любой сбор данных незаконен, даже если у вас стоит чек-бокс с согласием. В законе есть требования по содержанию — скопированный шаблон им почти никогда не соответствует.

✓

Согласие на обработку персональных данных

Явное разрешение от человека: он сам, своим действием, подтверждает что согласен. Должен появляться до того, как человек заполнил форму. Галочка, проставленная за него заранее, — не считается.

✓

Согласие на рассылку — отдельный чек-бокс

Отправить письмо или сообщение в мессенджер без явного согласия — нарушение закона о рекламе. Даже если человек купил у вас курс — это не значит, что он согласен получать ваши письма.

✓

Оферта — если продаёте услуги или продукты

Публичный договор. Когда клиент оплачивает — он автоматически принимает её условия. Без оферты у вас нет договора с клиентом. Клиент передумал и требует возврат на своих условиях? Вам нечего ему предъявить.

⚠️ Почему шаблон — это риск, а не документ

Кажется, что политика или оферта — просто текст, который можно скачать. Но каждый документ должен отражать именно вашу ситуацию: режим налогообложения, что продаёте, как работаете.

Сроки хранения данных в политике должны совпадать с теми, что вы указали в уведомлении в РКН. Если они расходятся — это нарушение, даже если оба документа существуют.

Некорректный документ при проверке = отсутствие документа. Штраф тот же.

Клиент пришёл к нам проверить свои документы — за 10 минут выявлено множество нарушений — Клиент пришёл к нам проверить свои документы — за 10 минут было выявлено множество нарушений

Зона 3

Чек-боксы в формах

Каждое согласие — отдельный чек-бокс. Одна из самых частых причин предписаний от РКН — всё в одном.

✗ Неправильно

«Нажимая на кнопку "Оплатить" я даю согласие с публичной офертой, политикой конфиденциальности и согласие на рассылку рекламных сообщений».

Одно действие = ни одного явного согласия. РКН фиксирует это автоматически.

✓ Правильно

Даю согласие на обработку персональных данных *

Даю согласие на рекламную рассылку

Согласен с публичной офертой *

Чек-боксы пустые, ссылки кликабельны. Каждое согласие — отдельным действием.

💬 Не знаете, как правильно интегрировать именно у вас?

Напишите нам — разберём вашу ситуацию: Написать в ТГ → · Написать в Макс →

Зона 4

Данные о владельце в подвале сайта

По закону о защите прав потребителей любой, кто продаёт товары или услуги онлайн, обязан указать кто именно стоит за этим сайтом. Не псевдоним, не название блога — а реальное юридическое лицо или ИП с реквизитами.

✓

В футере: название ИП или компании, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес

Отсутствие этих данных — нарушение даже если все остальные документы в порядке.

✓

Ссылки на все документы в футере — кликабельные, ведут на актуальные версии

Битая ссылка или документ двухлетней давности — это тоже нарушение.

Зона 5

Cookie и трансграничная передача данных

Cookie — это небольшой файл, который сохраняется в браузере вашего посетителя, когда он заходит на сайт. Через него такие сервисы как Яндекс.Метрика, рекламные пиксели и CRM-системы собирают данные. Всё это — персональные данные. Пользователь должен знать об этом и иметь возможность отказаться.

Именно для этого нужен баннер, который появляется при первом визите на сайт. Нет баннера — нарушение.

⚡ Иностранные сервисы — отдельный риск

Когда на сайте подключены Hotjar, Google Analytics, Meta Pixel или Calendly — данные ваших пользователей автоматически уходят на серверы за пределами России. Это трансграничная передача персональных данных. Для этого нужно отдельное уведомление в РКН. Без него — самостоятельное нарушение со своим штрафом.

📋 С 1 марта 2026 — закон о русификации

Вся информация для покупателей — на русском. Кнопки Buy, Subscribe, Sale, меню Menu, Shop — нужно перевести. Исключения: домены, зарегистрированные бренды, техаббревиатуры (PDF, HTML).

Цена вопроса

За что конкретно штрафуют — и сколько

За один и тот же сайт могут прийти сразу несколько ведомств. Штрафы суммируются.

Нарушения — РКН, ФАС, Роспотребнадзор

Нарушение	Статья	Штраф
Нет уведомления в РКН / подано с ошибками	ч. 10 ст. 13.11	до 300 000 ₽
Нет политики конфиденциальности	ст. 13.11	до 700 000 ₽
Политика есть, но не соответствует закону	ст. 13.11	до 700 000 ₽
Нет согласия на обработку ПД / оформлено неверно	ч. 2 ст. 13.11	до 700 000 ₽
Передача данных за рубеж без уведомления РКН	ст. 13.11	до 700 000 ₽
Рассылка без согласия получателя	ч. 1 ст. 18 ФЗ о рекламе	до 500 000 ₽
Введение потребителя в заблуждение	ст. 14.7 КоАП	до 500 000 ₽
Утечка базы / несообщение об утечке	ст. 13.11.3	до 18 000 000 ₽
Повторные нарушения	—	до 1 500 000 ₽+

Главная проблема большинства

Почему это нельзя сделать самостоятельно

После прочтения этого материала может показаться: «Ну и что, я разберусь сам. Загуглю, скачаю, заполню». Можно. Но вот в чём проблема.

Защита работает только в совокупности. Каждый шаг без следующего — уязвимость.

30%

Уведомление в РКН → 30% защиты

Вы в реестре. Хорошо. Но если документы на сайте не отражают реальность — уведомление не спасёт.

60%

Документы по персональным данным → 60% защиты

Политика есть, согласия прописаны. Но если ссылка не работает, чек-бокс появляется после формы или данные уходят не туда — это нарушение, как если бы документов не было.

90%

Правильная интеграция документов → 90% защиты

Всё работает так, как должно: документы совпадают с реальностью, согласия расставлены в нужный момент, данные уходят туда, на что есть согласие. Вот это — реальная защита.

Именно поэтому мы не просто готовим документы и отправляем инструкцию. Мы ежедневно мониторим сайты клиентов — проходим по каждой форме, каждому чек-боксу, каждой странице так, как смотрит РКН.

✅ Наши документы прошли проверки РКН

30+

успешных кейсов с Роскомнадзором

100%

клиентов не получили штрафы после проверки

300+

клиентов на сопровождении

Проверим ваш сайт так, как это делает РКН — чтобы вы не попали под автоматизированную проверку.

Следующий шаг

Что подходит именно вам

Быстрое заключение

0 ₽

4 990 ₽

Подходит тем, кто не готовил документы на сайт и не понимает, что конкретно нужно именно для их деятельности

Поймёте что нужно, а что не нужно именно вам — за 10 минут переписки или созвона
Получите заключение по вашей деятельности
Конкретные действия, которые нужно внедрить, чтобы ваша деятельность прошла проверку от гос. органов

Мониторинг сайта на ошибки

Написать в ТГ Написать в Макс

Аудит

3 900 ₽

14 990 ₽

Документы уже есть — но не уверены, что они работают правильно

Проверяем наличие в реестре РКН и корректность уведомления
Смотрим политику конфиденциальности и все согласия
Проходим по каждой форме и чек-боксу — как смотрит РКН
Проверяем куда уходят данные и есть ли на это согласие
Cookie-баннер, футер, ссылки на документы

По итогам: PDF-заключение с конкретным списком правок

Написать в ТГ Написать в Макс

Один раз разобраться

И больше не думать об этом

Именно этого хотят все, с кем мы работаем. Не «документы ради документов». А ощущение: всё в порядке. Можно запускать рекламу, делать рассылки, продавать — без фоновой тревоги «а вдруг что-то не так».

Написать в ТГ Написать в Макс

Я хочу создавать такое пространство, где каждая новость про штрафы становится для предпринимателей, фрилансеров не тревогой, а простой рабочей задачей. Бизнес и так переполнен множеством процессов, выгружая вашу юридическую рутину, мы создаём безопасность и спокойствие...

Проверить свой сайт с юристом →

Проверьте прямо сейчас — пока проверка не пришла к вам